周明達標準化訓練

  名詞解釋

意圖是在意識狀態下，運用意志，把你的感覺轉化為行動。你不必聽從自己的感受：人是有自由意志的，所以決定的行動也可能與感受相反。

你被一個人吸引，但是你決定不追隨這個吸引力，因為你對既有的關係已經有了承諾。在任何狀況中你都能夠有所學習，不論你是否跟隨你的感受。

隨時準備好在對話時詢問別人：你告訴我這些事的意圖是什麼？這個問題提升了接觸的層次，把普通的交流轉化為深層義理的溝通。澄清意圖能使溝通更有深度。

 

 

不帶指責的意圖

同時清楚自己的意圖也是很重要的。帶著指責的意圖與沒有帶著指責的意圖，其溝通結果是不同的。

溝通會失敗，往往是帶著「抓到小辮子，好好修理你」的意圖去溝通，因此會使得對方產生防衛與不信任的態度，在這樣的前提之下，很難有好的溝通成果。

如果能夠帶著「讓對方更好、讓事情更好」的意圖去溝通的話,對方比較能夠敞開心胸、真實而誠懇地進行良好的溝通。

 

更高遠的意圖

意圖與你的解讀有關。意圖是我想怎樣、不想怎麼樣，以及接下來想要什麼。

意圖，是找出共同的利益點，也就是希望你我都能夠更好。意圖是想要幫助你，而不是找你的麻煩。想知道你到底發生了什麼事，想瞭解你的世界。同時想要讓你知道：我是在乎你的、關心你的，所以才會在這裡跟你溝通。

 

暫時停止溝通的意圖

當對方不在溝通的狀態時，那麼就暫時先終止此次的溝通。此時的狀態是暫停溝通而不是拒絕溝通。以呼吸平穩情緒，並使自己具備有延遲滿足的能力（反應彈性）。

此次溝通結束前的意圖，就成為下次溝通的背景。