周明達標準化訓練

【《日出茶太》的標準化】

最近在整理標準化的教材，發現這是經營企業一個最基本的動作，但是也是最常被忽略的一個動作。

為了提醒大家的註意，我不想講太多深奧的理論，而是去找出更多身邊的案例來給大家參考，這樣應該會更有趣一些。

晚上到便利商店買了一本商業周刊，裏面報導《日出茶太》如何成為東南亞手搖茶覇主，如何用珍珠奶茶插旗紐約。

標準化做什麽用？ 
 

標準化，不要想得太複雜，也不要想的太嚴重，其實大家都已經在做了，只是做的多與少、完善與不完善、實用與不實用而已。 

做標準化，有以下幾個好處，也可以說是，可以用在以下幾個地方：  

一、《培訓新人》

        對於不願思考和整理的演講者，腦袋會空轉，經歷會虛化，空轉的腦袋和虛化的經歷在演講臺上，很難去影響和感動一個渴望聽到精彩故事和深刻內涵的聽衆！

         一個人在演講臺上所呈現的功力有多深厚，除了取决於他自我訓練的時間與次數，更决定於他是否願意做隨時的思考，以及花時間去做的大量文字整理和記錄。

        有一天到住家附近的「中華電信」去辦理手機月費方案的變更手續。整個營業大廳的空間布置，以及服務人員整體的接待流程、服務禮儀都相當不錯，嚴格來說，是沒有什麽可以挑剔的了。 

 當服務人員幫我在查找資料的時候，不經意的看到了在我左前方的一盆盆栽，讓我感到有點可惜。掉落的葉子已經變黑了，我猜想原本掉落的葉子應該是黃色的，經過了一段時間變成了褐色，最後才變成現在黑色的枯葉。這個歷程，少說要經過一個月，才能够走到到今天我所看的這個地步。

资料來源：2014年1月30雜誌     GROUPON楊聖武辦公室

將員工的照片及基本资料，製作成卡片，掛在辦公室的四周，方便認識與記憶。

1.你的狀態决定美容師的狀態；美容師的狀態决定顧客狀態；顧客的狀態决定業績狀態；業績狀態决定你的收入狀態；所以你的狀態等於你的收入。​

2.要把練習當比賽，不要把比賽當練習；要把遊戲當人生，不要把人生當遊戲。​

3.熟練來自於身體的記憶，身體的記憶來自於身體的學習。​

4.不要超過她的理解力的方法，就是內容不要太深，也不要太多。​

1.觀點是一種選擇，快樂也是一種選擇。​

2.沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。​

3.贈人花朵，手有餘香。​

4.强者先低頭，低頭非弱者。​

1.微笑是我們所能够帶給別人的第一個禮物。

2.微笑就是一種正能量。

3.重複的行動變成了習慣，很多的習慣累積成了個性，個性於是造就了命運。

4.個性决定命運，是飛蛾就會撲火。

5.水流在溝裏,人的行爲在習慣裏。