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有效的訓練流程
某日，
在台北東區的咖啡廳和一位老板談公司的訓練輔導規劃，
其中談到一個重點，
在訓練的操作上算是蠻重要的，
特地將它記錄下來。
那就是，
如何借由有效的訓練流程，
來強化訓練的效果？
一、找出問題所在：
訓練課程是為了解決問題而執行，而不是為了上課而上課。因此在上課之前，一定要把為什麽要上課的原因搞清楚，也就是說，到底公司目前出現了什麽問題，而真正造成問題的原因又是為什麽？
二、找出解決方案並編寫教材：
根據所發現出現問題的地方、根據所找到的解決方案，開始去編寫更完善的流程，然後試著將這個新的、更好的流程拆解開來，變成簡單、容易學習的一個個清楚的步驟。並據此編寫出投影片、講義，甚至將比較覆雜的地方拍攝成教學影片。
三、執行訓練工作：
將訓練流程、新的解決方案有系統、有步驟的教導給學員，並給予充分的練習機會，務必讓學員不只是「知道」，更重要的是「會」；不只是「會」，更重要的是「會做」；不只是「會做」，更重要的是「做的熟練」。
四、驗收成效：
訓練完成之後，一定要做驗收的動作，少了這一個動作，訓練的成效就會大打折扣。因為老師和學生都知道課後一定要驗收，如果驗收不過關，那麽學生將會難過、老師也會難看。由於有了這一層壓力的存在，彼此雙方都會格外地用心，以免自找麻煩。那麽當每一個學生都完成驗收的動作之後，表示新的能力已經落實在學生的身上，也就是他們已經具備了解決課程設計之初所設定的問題的能力，可以去執行解決問題的任務了。
五、追蹤解決成效：
課堂裏面的能力驗收完了之後，接下來要看他們在實際的執行當中是否能夠真正的解決問題，做持續的考核工作，並將考核的結果，作為修正課程設計的依據，讓課程越來越符合實用原則，越來越能夠快速有效的解決問題。
六、持續的尋找問題：
當一個問題被有系統地解決的之後，千萬不要以此自滿，迅速的透過各種渠道，再去發掘更多需要解決的問題。「沒有最好，只有更好；好還要更好。」如此持續的尋找問題、持續的解決問題，那麽公司很快的就會越來越上軌道，經營績效也會越來越好。
這一個流程非常的重要，但是在我的觀察當中，很多的課程是事先沒有準備、訓練過程當中沒有練習、上課之後沒有驗收、下課之後沒有追蹤，導致訓練成效欠佳。因為訓練成效欠佳，造成很多公司忽略訓練，甚至長期不舉辦訓練，這都是因為不了解上述的流程所導致的後果，公司領導者不可不註意。
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